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Generale

Interachat appartiene alla società Multimedia Investments LTD. Per maggiori informazioni in proposito visitare la pagina azienda.
È un intermediario neutrale tra l'utente ed il sito commerciale. L'utente non deve preoccuparsi di sapere se il sito commerciale è affidabile perché può contare automaticamente sull'affidabilità di Interachat.
La nostra società è specializzata da molti anni nello sviluppo di applicazioni sicure che utilizzano in particolare un sistema di criptaggio di alto livello a 256 bit. I dati personali vengono trattati da professionisti in assoluta riservatezza. Solo i dati indispensabili vengono conservati in server sicuri.
Se non hai ricevuto il codice oppure se il codice non funziona, se hai un problema di prelievo o se il sito non funziona correttamente, ti consigliamo di contattare al più presto il nostro servizio di assistenza tecnica.

Problema di accesso al sito

Anche se questa finestra visualizza l'ultimo nome utente che è stato inserito, è probabile che il nome utente e/o la password sono sbagliati. È necessario reinserire le informazioni richieste facendo attenzione a riportare correttamente cifre e lettere rispettando maiuscole e minuscole. Attenzione a non aggiungere spazi e caratteri. È possibile verificare dalla pagina "Ricerca transazioni" se sono stati inseriti gli identificativi corretti.
Se l'importo dell'abbonamento è stato addebitato è possibile che sia stato inserito un indirizzo e-mail errato oppure che la nostra e-mail sia stata eliminata come spam. Per ricevere gli identificativi di connessione basterà andare alla pagina "Ricerca transazioni" muniti del numero della propria carta bancaria. Se la pagina "Ricerca transazioni" non soddisfa la richiesta, si prega di contattarci tramite il formulario di assistenza tecnica indicando l'indirizzo e-mail che è stato utilizzato per l'abbonamento ed il proprio nome e cognome. Risponderemo alla richiesta il più presto possibile.
È possibile consultare online la lista delle transazioni effettuate con la propria carta bancaria e recuperare il proprio login / password. Munirsi del numero della propria carta bancaria, poi cliccare qui .

Nell'area membri

Verificare che sul proprio computer non siano installati firewall software o hardware. Questi programmi bloccano le informazioni di identificazione ed impediscono al sistema di concedere l'accesso al sito. Se si utilizzano software di questo tipo sarà necessario disattivarli e riprovare.

Altre domande

Quando ci si abbona il nostro sistema invia una e-mail all'indirizzo indicato nel formulario. L'e-mail contiene gli identificativi di accesso al sito. È quindi indispensabile poterli consultare. Inoltre, qualora gli identificativi venissero persi potremo ritrovarli grazie all'indirizzo e-mail associato. È importante quindi fornire una e-mail che l'utente può consultare facilmente e senza errori.
Per mettere fine all'abbonamento basta andare alla pagina "Ricerca transazioni" muniti del numero della propria carta bancaria. Se la pagina "Ricerca transazioni" non soddisfa la richiesta, si prega di contattarci tramite il formulario di assistenza tecnica indicando l'indirizzo e-mail che è stato utilizzato per l'abbonamento ed il proprio nome e cognome. Si prega di indicarci anche gli indicativi di connessione, se l'utente ne dispone. Risponderemo alla richiesta il più presto possibile.

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